Termeni și condiții

Identitatea furnizorului de servicii

Prezentul site este operat de Doctors DBG SRL (TODO-legal: denumire juridică completă, ONRC, CUI, adresă sediu social — de completat de avocat înainte de publicare), denumit în continuare 'Clinica' sau 'noi'.

Obiectul termenilor

Acești Termeni și Condiții ('T&C') reglementează accesul și utilizarea site-ului web disponibil la adresa doctors.dbg.ro ('Site-ul') și a serviciilor de programare online ('Serviciul'). Accesând Site-ul, acceptați integral acești T&C.

Crearea contului de utilizator

Anumite funcționalități (ex. programări online, vizualizarea istoricului) necesită crearea unui cont. Vă obligați să furnizați date corecte și actualizate și să păstrați confidențialitatea credențialelor. Clinica nu răspunde pentru utilizarea neautorizată a contului dumneavoastră dacă aceasta este cauzată de nerespectarea obligației de confidențialitate.

Politica de anulare și no-show

TODO-legal (Sprint 4): Politica detaliată de anulare, reprogramare și taxă no-show va fi publicată la lansarea modulului de programări online. Principii orientative actuale: programările pot fi anulate sau reprogramate cu cel puțin 24 de ore înainte; prezentarea cu întârziere mai mare de 15 minute față de ora programată poate duce la reprogramare.

Plăți

Serviciile stomatologice se achită la cabinet, în numerar, cu card bancar sau prin transfer bancar. Plățile online prin platforme de procesare electronică (Stripe, Netopia — Sprint 11) vor fi reglementate de T&C specifice acestor platforme. Prețurile afișate pe site sunt orientative și se confirmă la recepție sau în urma consultației.

Limitarea răspunderii

Informațiile medicale prezentate pe acest Site au caracter strict orientativ și educațional și nu înlocuiesc consultul medical de specialitate. Clinica nu poate fi ținută responsabilă pentru decizii luate exclusiv pe baza informațiilor de pe Site. Clinica nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a Site-ului și nu răspunde pentru pagubele directe sau indirecte cauzate de indisponibilitatea temporară.

Proprietate intelectuală

Toate conținuturile Site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafice, design) sunt proprietatea Clinicii sau sunt utilizate cu acordul deținătorilor de drepturi. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul scris al Clinicii este interzisă.

Modificări ale termenilor

Clinica își rezervă dreptul de a modifica acești T&C. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site cu indicarea datei de intrare în vigoare. Continuarea utilizării Site-ului după data modificărilor constituie acceptarea noilor T&C.

Legea aplicabilă și jurisdicție

Prezenții T&C sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu privind interpretarea sau executarea acestora va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor judecătorești din București.

Reclamații și soluționare alternativă a litigiilor

Reclamațiile pot fi adresate în scris la contact@dbg.ro sau la adresa fizică a clinicii. Soluționarea alternativă a litigiilor de consum se poate realiza prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau prin platforma europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).